开美容院的姐妹都懂,拓客真的太难了!发传单没人看,做活动没人来,今天跟大家分享几个我亲测有效的小方法,都是实实在在的经验。
个就是老带新真的太香了。别搞那些复杂的奖励机制,就简单点:老顾客带新朋友来做项目,两个人都能免费享受一次小护理。成本不高,但效果特别好。女人都喜欢跟闺蜜分享好东西,体验感好了,自然愿意帮你宣传。
第二个就是做好社区邻里关系。美容院大多做的是周边生意,平时没事多跟小区的宝妈、阿姨们聊聊天,她们就是的宣传员。偶尔搞点免费修眉、免费检测皮肤的小活动,不用推销,就让大家先认识你、信任你,后面的事就水到渠成了。
第三个就是把细节做到位。顾客来做护理的时候,多聊几句家常,记住人家的喜好和皮肤状况。下次再来能叫出名字,知道她上次做了什么项目,这种被重视的感觉比什么广告都管用。服务好了,口碑自然就传出去了。
其实拓客没有那么多花里胡哨的套路,就是真诚待人、用心服务。把每一个到店的顾客服务好,她们就是你的活广告。